Catatan Penting sebelum order
Untuk menghindari kesalahpahaman atau segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan di kemudian hari, maka Gindo.com membuat perjanjian terlebih dahulu dengan pihak klien. Perjanjian ini dibuat dan disepakati oleh Gindo.com yang berlokasi di Medan, dengan Pelanggan yang menggunakan jasa Internet yang disediakan oleh Gindo.com. Kedua belah pihak bersepakat untuk menyetujui dan mengikuti peraturan dan ketentuan di bawah ini:

1. Layanan Gindo.com menyediakan layanan web hosting dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. Gindo.com menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat melalui e-mail, telepon, atau kunjungan kepada pelanggan. Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh Gindo.com agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan dan feature yang disediakan oleh Gindo.com dengan sistem sewa setelah sebelumnya mendaftarkan diri baik melalui e-form atau form sheet yang disediakan oleh Gindo.com dan mendapatkan konfirmasi dari pihak Gindo.com. Gindo.com menjamin bahwa setiap pelanggan kami memperoleh fasilitas umum sebagai berikut : control panel untuk mengatur account Anda, termasuk file manager, email manager, subdomain manager, install WebMail dan lain-lan.

2. Penggunaan Server Dalam menggunakan server, Gindo.com melarang pelanggannya untuk :

1. Exploitasi Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server Gindo.com yang bukan milik pelanggan
2. Bots Emulator Menjalankan BOT emulasi yang bersifat continouse Connection akan di terminated
3. Hacking Menggunakan server Gindo.com untuk mencoba memasuki / merusak / mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
4. PornoGrafi Menampilkan di website pelanggan dengan konten pornografis (softcore maupun hardcore, grafik maupun tekstual) atau materi yang mendukung pornografis yang memiliki Copyright
5. Spam Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
6. Background Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
7. Resource Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server Gindo.com.
8. Materi Kontent Materi-materi lain yang melanggar hukum setempat dan hukum hak cipta. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada: file-file MP3 yang melanggar hak cipta, jiplakan dari situs lain tanpa izin, dsb.Gindo.com berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program pengirim email milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain.

3. Informasi Gindo.com tidak bertanggung jawab atas isi situs web Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs web miliknya. Gindo.com tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi situs web Pelanggan. Gindo.com tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs web milik Pelanggan. Hal-hal yang terjadi seperti terhapusnya data, cracking atau defacement, yang terjadi diakibatkan karena kelalaian atau kecerobohan Pelanggan, maupun karena program atau skrip yang dipasang di website Pelanggan bukanlah tanggung jawab Gindo.com. Secara berkala Gindo.com menerbitkan peringatan dan anjuran untuk menjaga sekuritas bagi Pelanggan, namun Gindo.com tidak bertanggung jawab terhadap apa yang terjadi di website Pelanggan.

4. Layanan Support Gindo.com wajib memberikan layanan support kepada Pelanggan berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian password, penggantian attribute file, pembuatan e-mail, dan konfigurasi server milik Pelanggan. Gindo.com tidak memberikan layanan berupa pembuatan dan debugging skrip CGI/PHP/ Program milik Pelanggan. Layanan Support disediakan Gindo.com pada jam dan hari kerja melalui telepon dan 24 jam melalui e-mail.

5. Pemberitahuan Gindo.com menjamin akan melakukan pemberitahuan awal (24-48 jam sebelumnya) melalui email untuk even-even seperti restart server, perpindahan server ke data center lain, pergantian DNS, pergantian IP, dan even-even penting lainnya.

6. Nama Domain Gindo.com berhak mendaftarkan domain atas nama Pelanggan jika diminta oleh Pelanggan. Segala sesuatu menyangkut proses administrasi dan pembayaran nama domain diselesaikan sendiri oleh Pelanggan, kecuali bila Gindo.com menyetujui untuk membantu membayarkannya. Nama domain yang didaftarkan sepenuhnya menjadi hak Pelanggan, Gindo.com tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan dikarenakan Gindo.com adalah hanyalah sebatas perantara pendaftaran Gindo.com tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain pelanggan, jika suatu saat domain pelanggan tidak dapat berfungsi yang disebabkan sesuatu hal kesalahan dan kelalaian oleh klien, adanya gangguan hacker, atau terdapat masalah pada registrar utama kami di USA dan maupun revolusi internet diseluruh dunia yang mana semua hal-hal tersebut adalah diluar kekuasaan kami. Dan tidak ada tuntutan macam apapun yang dihibahkan kepada kami. Dan segala biaya yang ditimbulkan mengenai domain dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan.

7. Kebijakan Ganti Rugi Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Gindo.com dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Gindo tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Gindo. Gindo dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

8. Backup/Cadangan Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Gindo dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal Gindo.

9. Pembayaran Pelanggan wajib membayar layanan yang disediakan Gindo.com tepat waktu sesuai dengan metode pembayaran dan biaya yang telah ditetapkan Gindo.com sekurang-kurangnya 15 hari sejak tanggal jatuh tempo lewat email atau cara lain. Jika terjadi keterlambatan pembayaran dalam waktu 15 (lima belas) hari atau lebih, maka Gindo.com berhak untuk menonaktifkan website Pelanggan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 45 (empat puluh lima) hari atau lebih, maka Gindo.com berhak menghapus seluruh data pelanggan di server tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Biaya yang telah dibayarkan kepada Gindo.com tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun bila Pelanggan memutuskan untuk membatalkan kontrak.

10. Privasi Gindo.com melindungi data pribadi Pelanggan (seperti source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain) agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh. Gindo.com tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

11. Perlindungan Privasi Reseller Kami amat menghargai reseller dan privasinya. Kami menjamin bahwa setiap reseller mendapat : Full Anonymous : Pelanggan anda tidak mengetahui bahwa anda mempergunakan jasa kami. Menjaga komunikasi pribadinya dengan pelanggan, Gindo.com tidak akan menghubungi pelanggan reseller secara langsung dengan cara apa pun (kecuali dalam kondisi darurat seperti pemberitahuan down atau restart server -- dan itu pun tanpa mengekspos identitas Gindo.com. Memberikan bantuan support untuk menjaga kelancaran operasi reseller.

12. Pembatalan

12.1 Gindo.com berhak secara sepihak membatalkan kontrak apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Jika Pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak, maka Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali.

12.2 Pembatalan sepihak dari customer dapat dilakukan 7 hari sebelum masa berakhir, dan apabila customer tidak melakukan Pemberitahuan atas pembatalan maka account yang sudah di suspend tidak akan di bukakan kecuali anda melakukan pembayaran sepenuhnya,

13. Trial 7 Hari Gindo.com Memberikan trial pada setiap account yang sudah melakukan pembayaran dan akan dihitung masa trial 7 hari setelah domain berhasil di aktivkan. apabila Gindo.Com server mengalami Down atau website anda tidak dapat di akses karena 1 dan lain hal (terkecuali DNS ISP anda sendiri trouble) maka Gindo akan mengembalikan Biaya Hosting, Anda dipotong 10%, dan Biaya registrasi domain tidak dapat dikembalikan dikarenakan Domain yang sudah diregistrasi tidak dapat di Refund dalam bentuk apapun juga.

14. Perubahan Perjanjian Gindo.com berhak untuk melakukan pengubahan terhadap isi perjanjian ini sewaktu-waktu jika dirasa perlu tanpa harus memberitahukan kepada Pelanggan sebelumnya.

15. Pengertian Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh Gindo.com dan Pelanggan. Gindo.com membuat perjanjian ini demi manfaat bersama, yaitu untuk melindungi Gindo.com dari kegiatan-kegiatan yang tidak diinginkan dan menjaga agar Pelanggan memperoleh layanan yang optimum dan sebaik-baiknya. Jika Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap isi perjanjiaan ini, maka Gindo.com berhak untuk memberikan peringatan lewat e-mail, telepon atau fax, dan jika setelah diperingati masih terjadi pelanggaran, maka Gindo.com berhak menghentikan account shared hosting Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali. Jika terjadi pelanggaran serius, maka Gindo.com pun berhak untuk mengenakan denda kepada Pelanggan yang harus dibayar sepenuhnya oleh Pelanggan.

Server Limits
35% cpu and or memory for 3 minutes.
250 email limit per domain per hour.
50 concurrent database connections at one time.
Apache threads to be open no longer then 999 seconds.
Php upload limit of 50 megs.
Max php session time of 300 seconds or less.
Limits are subject to change at anytime.